Las 7 Herramientas Básicas de Calidad para la Mejora de Procesos
• Enero 23 2023 • Lectura 2 min
Definición del glosario de calidad: Las siete herramientas de la calidad
Los profesionales de la calidad tienen muchos nombres para estas siete herramientas básicas de la calidad, destacadas por primera vez por Kaoru Ishikawa, profesor de ingeniería de la Universidad de Tokio y padre de los "círculos de calidad". Empiece su viaje por la calidad dominando estas herramientas, y también tendrá un nombre para ellas: indispensables.
Diagrama causa-efecto (también llamados diagramas de Ishikawa o de espina de pescado): Identifica muchas causas posibles de un efecto o problema y clasifica las ideas en categorías útiles.
Hoja de control:Formulario estructurado y preparado para recoger y analizar datos; herramienta genérica que puede adaptarse a una gran variedad de fines.
Gráfico de control: Gráfico utilizado para estudiar cómo cambia un proceso a lo largo del tiempo. La comparación de los datos actuales con los límites de control históricos permite extraer conclusiones sobre si la variación del proceso es constante (bajo control) o imprevisible (fuera de control, afectada por causas especiales de variación).
Histograma:El gráfico más utilizado para mostrar las distribuciones de frecuencia, o la frecuencia con la que se produce cada valor diferente en un conjunto de datos.
Diagrama de Pareto:Gráfico de barras que muestra qué factores son más significativos.
Diagrama de dispersión: Gráficos de pares de datos numéricos, una variable en cada eje, para buscar una relación.
Estratificación:Técnica que separa los datos recogidos de diversas fuentes para poder observar patrones (algunas listas sustituyen la estratificación por el diagrama de flujo o el gráfico de ejecución).
Estas herramientas ayudan a mejorar la calidad de los procesos, cada una identifica en dtectar posibles efectos o problemas de la empresa.
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