¿QUÉ ES LA SERIE DE NORMAS
ISO 9000?
• Enero 30 2023 • Lectura 2 min
Glosario de Calidad Definición: Normas de la serie ISO 9000
ISO 9000 se define como un conjunto de estándares internacionales sobre gestión y garantía de calidad desarrollados para ayudar a las empresas a documentar de manera efectiva los elementos del sistema de calidad necesarios para mantener un sistema de calidad eficiente. No son específicos de ninguna industria y se pueden aplicar a organizaciones de cualquier tamaño.
ISO 9000 puede ayudar a una empresa a satisfacer a sus clientes, cumplir con los requisitos reglamentarios y lograr una mejora continua. Debe considerarse como un primer paso o el nivel base de un sistema de calidad.
- ISO 9000 frente a 9001
- 30 años de ISO 9000
- Recursos ISO 9000
ISO 9000 VS. 9001
ISO 9000 es una serie, o familia, de estándares de gestión de calidad, mientras que ISO 9001 es un estándar dentro de la familia. La familia de normas ISO 9000 también contiene una norma individual denominada ISO 9000. Esta norma establece los fundamentos y el vocabulario de los sistemas de gestión de la calidad (QMS) .
Serie de Normas ISO 9000
La familia ISO 9000 contiene estos estándares:
- ISO 9001:2015: Sistemas de Gestión de Calidad - Requisitos
- ISO 9000:2015: Sistemas de Gestión de Calidad - Fundamentos y Vocabulario (definiciones)
- ISO 9004:2018: Gestión de la calidad - Calidad de una organización - Orientación para lograr el éxito sostenido (mejora continua)
- ISO 19011:2018: Directrices para la auditoría de sistemas de gestión
ASQ es el único lugar donde las organizaciones pueden obtener las versiones del American National Standard Institute (ANSI) de estos estándares en la familia ISO 9000.
Historial y revisiones de ISO 9000: ISO 9000:2000, 2008 y 2015
ISO 9000 fue publicada por primera vez en 1987 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una agencia internacional especializada en normalización compuesta por los organismos nacionales de normalización de más de 160 países. Las normas se revisaron en 2000 y 2008. Las versiones más recientes de la norma, ISO 9000:2015 e ISO 9001:2015 , se publicaron en septiembre de 2015.
ASQ administra los grupos y subcomités de asesoramiento técnico de EE. UU. que son responsables del desarrollo de la familia de normas ISO 9000. En su trabajo de desarrollo de estándares, ASQ está acreditado por ANSI.
ISO9000:2000
ISO 9000:2000 se refiere a la actualización de ISO 9000 lanzada en el año 2000.
La revisión de ISO 9000:2000 tenía cinco objetivos:
- Satisfacer las necesidades de las partes interesadas
- Ser utilizable por todos los tamaños de organizaciones
- Ser utilizable por todos los sectores
- Ser simple y claramente entendido.
- Conectar el sistema de gestión de calidad a los procesos de negocio
ISO 9000:2000 se actualizó nuevamente en 2008 y 2015. ISO 9000:2015 es la versión más actual.
ISO 9000:2015 principios de Gestión de Calidad
Las normas ISO 9000:2015 e ISO 9001:2015 se basan en siete principios de gestión de la calidad que la alta dirección puede aplicar para promover la mejora de la organización.
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