Lean Six Sigma ¿Qué es y por qué es importante?
• Octubre 24 2022 • Lectura 2 min
En las industrias donde la calidad lo es todo, no solo en productos y servicios sino desde sus procesos, emplear metodologías que garanticen al máximo esta calidad son indispensables, y es aquí donde Lean Six Sigma hace su gran aportación a todas las industrias.
¿Qué es Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma es una ya muy conocida metodología en la mejora de procesos que es utilizada comúnmente con el fin de eliminar desperdicios e ineficacia, cuellos de botella y ofrecer mejores resultados a los clientes. Hacer uso de esta metodología mejorará el rendimiento y resultados de una organización.
Cinturones Lean Six Sigma
Un profesional de Lean puede tener diferente nivel según las funciones de la organización. Para determinar estos niveles, los profesionales son clasificados con diferentes cinturones de colores tales como verde, amarillo, negro y negro maestro. Gracias a estos cinturones es posible diferenciar los roles según las habilidades y la experiencia de estos profesionales.
| Cinturón amarillo | Estos profesionales poseen conocimientos básicos de Lean Six Sigma. Aún dirigen equipos por sí mismos, en cambio apoyan al equipo como miembros principales. |
|---|---|
| Cinturón verde | Los profesionales acreedores a este cinturón trabajan directamente bajo la dirección de los profesionales de cinturón negro. Poseen un amplio conocimiento de la metodología DMAIC. Gestionan proyectos desde su concepción hasta el área funcional. son capaces de dirigir proyectos de mejora y ayudar a cinturones negros a analizar las deficiencias de los proceso, a su vez participan activamente en proyectos de calidad y resolución de problemas. |
| Cinturón negro | Profesionales poseedores de una alta comprensión de los principios, herramientas y técnicas Lean y de la metodología DMAIC. Detectan las actividades sin valor añadido en el proceso y emplean herramientas especificas para rectificarlas. Son los responsables de la formación de los profesionales de cinturón amarillo y verde |
| Cinturón negro maestro | Los profesionales Master Black Belt poseen un amplio conocimiento de la metodología Six Sigma y de herramientas estadísticas. Son los responsables de garantizar la viabilidad, el valor y la calidad de los proyectos six sigma así como de traducir los objetivos empresariales de alto nivel en la estrategia six sigma. Algunas de sus otras responsabilidades son: 1° Liderazgo interfuncional 2° Asesoramiento a equipos 3° Eliminar los obstáculos y ejecutar los proyectos con éxito 4° Lograr resultados lean six sigma |
¿Por qué implementar Lean Six Sigma?
Al considerar implementar Lean Six Sigma en una organización se piensa en primer lugar en el beneficio que podría traer consigo esta decisión. Si bien son múltiples los beneficios que aporta, estos son algunos de estos
Lealtad del cliente
Hoy en día los clientes buscan priorizar la calidad en sus proveedores, al ofrecer una calidad superior se podrá aumentar la satisfacción y preferencia de los clientes.
Desarrollo de talento
Implementar Lean Six Sigma después de un equipo capaz de comprender los principios y prácticas de este. Actualizar el conocimiento de este equipo traerá consigo mayor crecimiento en el personal y por fin en la organización.
Mejora del valor de la marca
Lean fomenta una cultura, procesos y procedimientos que ayudan a construir factor de éxito con clientes, logrando así una mejora en el valor de la marca.
Aplicación en diversos sectores
Es común creer que Lean Six Sigma solo es aplicable a las industrias manufactureras, sin embargo esto no es más que un error. En la actualidad Lean es aplicable en diversos sectores tales como el de TI, minoristas y el BFSI, por ello podemos decir que Lean es aplicable a cualquier sector y cualquier organización.
Mejor rendimiento de colaboradores
Satisfacción de clientes
Lean Six Sigma no está simplemente relacionado con la gestión de una empresa, va más allá de esto relacionándose con el trabajo diario de los equipos de la compañía. Lean apoya a los colaboradores para lograr un mejor rendimiento y superar los objetivos planteados.
Aplicar Lean Six Sigma en la organización permite mejorar sus procesos y control de calidad. Con ello se es posible entregar productos y servicios de mejor calidad, reducir la tasa de defectos, el coste y la calidad. Un producto y servicio de gran calidad conlleva a clientes más satisfechos.
La metodología Lean Six Sigma ha ganado popularidad en diversos sectores por su mejora de procesos, optimización de recursos y mejora en la satisfacción de clientes.
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